近年來，隨著我國會展行業(yè)快速發(fā)展，直面終端的消費(fèi)型展會舉辦次數(shù)越來越多，展銷產(chǎn)品范圍不斷擴(kuò)大，從而使展覽市場日趨活躍。這也引起了一系列消費(fèi)糾紛問題，比如有些商家展會結(jié)束后提供給消費(fèi)者與訂單要求不符的產(chǎn)品或服務(wù)，有些商家發(fā)貨不及時(shí)，一拖再拖，消費(fèi)者撥打商家電話也無人接聽或者拒接電話，更有甚者直接拒絕按照此前協(xié)議約定給消費(fèi)者提供貨物出現(xiàn)欺詐行為等等。展會結(jié)束后，參展商與展會的主辦方面對消費(fèi)者投訴維權(quán)有時(shí)候會出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的做法，讓消費(fèi)者維權(quán)難度不斷增大。面對消費(fèi)類型展會，消費(fèi)者維權(quán)問題也引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。
消費(fèi)者參加直面終端消費(fèi)類型展會的時(shí)候應(yīng)該注意做到以下幾點(diǎn)：
一、展會期間先了解展會主辦方與承辦方相關(guān)背景信息
二、現(xiàn)場采購下單時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)閱讀組委會關(guān)于活動消費(fèi)的相關(guān)說明
三、盡量使用組委會統(tǒng)一訂貨單，并要求參展商開出蓋有公章的收據(jù)或者發(fā)票
四、訂貨單上相關(guān)信息一定要求商家填寫詳細(xì)、準(zhǔn)確，尤其是產(chǎn)品型號、規(guī)格大小、商家聯(lián)系地址和電話一定要填寫準(zhǔn)確無誤。
五、盡可能要求組委會在訂單上加蓋公章，使訂單能夠獲得組委會的擔(dān)保。
面對消費(fèi)者維權(quán)的困境，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)管理，重視消費(fèi)者投訴、舉報(bào)，及時(shí)查處個(gè)別企業(yè)違規(guī)行為，使事情得到處理。展會主組委會更要切實(shí)履行其應(yīng)有職責(zé)，尤其是在招展招商的時(shí)必須嚴(yán)格審核參展商，且對舉辦的展會效果負(fù)責(zé)，更要對消費(fèi)類型會展行業(yè)的聲譽(yù)負(fù)起責(zé)任來。使消費(fèi)者在消費(fèi)類型展會上合法權(quán)益不受侵害。讓消費(fèi)者對消費(fèi)類型展會發(fā)展更有信心，從而促使會展行業(yè)快速健康發(fā)展。
