□ 周艷

　　“太方便了！以為要好幾個(gè)月才能拿到判決，結(jié)果不到5天連賠償款都拿到了，真省心!”看著到賬的錢款，當(dāng)事人喬某連連稱贊。

　　效率高、成本低、真省心……當(dāng)事人的優(yōu)質(zhì)解紛體驗(yàn)，得益于不久前山東省萊陽市人民法院建立的人壽財(cái)險(xiǎn)多元解紛聯(lián)合調(diào)解中心。自成立以來，該中心調(diào)解成功率達(dá)到72.88%，獲得了當(dāng)事人一致好評(píng)，有效緩解了保險(xiǎn)類糾紛上訴率高、理賠慢等問題。

　　調(diào)解員葛祥還記得這起糾紛剛到調(diào)解中心時(shí)狀況連連：保險(xiǎn)公司身在外地、雙方爭(zhēng)議較大、當(dāng)事人對(duì)調(diào)解效力存疑……

　　對(duì)此，葛祥沒有打退堂鼓。在法官趙亮的專業(yè)指導(dǎo)下，她從雙方對(duì)鑒定結(jié)論的爭(zhēng)議焦點(diǎn)上尋找突破口，一方面連線保險(xiǎn)公司，從法律層面向其講明利害關(guān)系；另一方面，從情理的角度向喬某說明訴前調(diào)解的便利，針對(duì)當(dāng)事人提出的調(diào)解效力、后續(xù)履行等問題進(jìn)行針對(duì)性解答。最終，雙方于當(dāng)天成功達(dá)成調(diào)解，喬某也在3日后收到保險(xiǎn)公司賠款，此案圓滿化解。

　　脫薄工作開展之初，部分指標(biāo)特別是上訴率不在合理區(qū)間、審限內(nèi)結(jié)案率不優(yōu)等，成為制約萊陽法院提質(zhì)增效的“老大難”。而在上訴率較高的案由中，保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、建設(shè)工程等赫然在列，人壽財(cái)險(xiǎn)多元解紛聯(lián)合調(diào)解中心便是萊陽法院化解保險(xiǎn)類糾紛上訴率高的一個(gè)有力抓手。

　　為了提升辦案質(zhì)效，除了向外借勢(shì)借力促推類案多元解紛，努力將訴調(diào)對(duì)接的“調(diào)”再向前延伸之外，萊陽法院還在內(nèi)部深度挖潛上下功夫。通過深入推行“訴調(diào)一體化”機(jī)制改革，將調(diào)解貫穿審判執(zhí)行工作全過程，推動(dòng)矛盾糾紛一次性化解，切實(shí)減少案件上訴量。同時(shí)，從案件質(zhì)量入手，加強(qiáng)審判監(jiān)督管理，全面落實(shí)院庭長(zhǎng)閱核制，先后召開88次審委會(huì)和專業(yè)法官會(huì)議，研究案件448件，評(píng)查發(fā)改案件64件。此外，推行繁案精審和類案同判，將勞動(dòng)爭(zhēng)議、建設(shè)工程等專業(yè)性較強(qiáng)的案件固定精審團(tuán)隊(duì)審理，嚴(yán)格落實(shí)類案強(qiáng)制檢索要求，統(tǒng)一裁判尺度，確保案件質(zhì)量。

　　“我們每周四固定召開民事專業(yè)法官會(huì)議，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、建設(shè)工程等一些專業(yè)性較強(qiáng)或者其他爭(zhēng)議較大的案件進(jìn)行集體研究，有效提升了辦案質(zhì)量。”萊陽法院黨組成員、副院長(zhǎng)王少峰介紹道。

　　做實(shí)多元解紛、加強(qiáng)專業(yè)化審判、嚴(yán)格落實(shí)閱核制、充分發(fā)揮專業(yè)法官集體智慧……一套組合拳下來，萊陽法院勞動(dòng)爭(zhēng)議、建設(shè)工程等專業(yè)性較強(qiáng)案件的上訴率同比下降明顯。

　　來自濟(jì)南某律所的王某對(duì)這樣的變化有直觀的感受：“我主要代理建設(shè)工程糾紛，之前開庭最大的感受是因?yàn)榘盖楸容^復(fù)雜，需要長(zhǎng)時(shí)間的研究。而在近幾個(gè)月的庭審中，我明顯感受到萊陽法院的法官越來越專業(yè)了，提問直擊關(guān)鍵，判決公正合理，做到了勝敗皆明、心服口服。”

　　外界對(duì)法官專業(yè)能力的肯定，背后還有萊陽法院對(duì)隊(duì)伍素能建設(shè)的孜孜以求。

　　脫薄工作開展以來，萊陽法院積極實(shí)施“培養(yǎng)尖兵磨礪新兵”計(jì)劃，認(rèn)真開展“一網(wǎng)一庫(kù)”培訓(xùn)、“雙導(dǎo)師”業(yè)務(wù)指導(dǎo)、精品案例培育等活動(dòng)。今年以來，有4個(gè)集體、42名干警榮獲上級(jí)表彰，3篇調(diào)研成果獲得省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，4個(gè)案例入選人民法院案例庫(kù)。

　　“脫薄工作開展以來，在上級(jí)法院和黨委政府的支持下，我們一步一個(gè)腳印，步步見證改變，大家干事創(chuàng)業(yè)的精氣神真正提起來了。”萊陽法院黨組書記、院長(zhǎng)孫巍表示。

　　截至今年9月，該院上訴率下降到11.86%，達(dá)到合理區(qū)間；審限內(nèi)結(jié)案率達(dá)95.31%，優(yōu)于合理區(qū)間上限值；10項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)同比優(yōu)化；審判法庭建設(shè)提上日程……

　　迷茫、反思，奮進(jìn)、向強(qiáng)，抵住變革陣痛的風(fēng)浪，屬于萊陽法院的脫薄蝶變、新生向陽的航船已經(jīng)啟航……