聊城中院再審立案庭（信訪處）將涉訴信訪作為送上門來的群眾工作來抓，暢通來信來訪、網(wǎng)上申訴、智能回訪等信訪渠道。堅(jiān)持以“減存量，控增量，防變量”為目標(biāo)，以“關(guān)口前置、重心下移、標(biāo)本兼治”為抓手，認(rèn)真解決涉訴信訪問題。組織開展涉訴信訪“百日攻堅(jiān)”、“院長(zhǎng)大接訪”等活動(dòng)，努力化解信訪積案，實(shí)現(xiàn)了省委確定的“六個(gè)不發(fā)生”“三個(gè)不出事”工作目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)取得新的進(jìn)展。先后被評(píng)為“全國(guó)法院先進(jìn)集體”“山東省人民滿意政法單位”“全市黨的二十大維穩(wěn)安保工作表現(xiàn)突出的集體”等。

　　一是堅(jiān)決提高政治站位，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市法院黨組以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)司法為民宗旨，將解決涉訴信訪問題作為事關(guān)全局的重點(diǎn)工作常抓不懈。全市法院將涉訴信訪工作作為“一把手”工程，擺上黨組重要議事日程，制定詳細(xì)的工作落實(shí)方案，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、充實(shí)力量、加強(qiáng)督導(dǎo)、準(zhǔn)確調(diào)度，及時(shí)向市委政法委報(bào)告工作開展情況，以扎實(shí)的工作成效踐行“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

　　二是堅(jiān)持多措并舉，依法解決涉訴信訪合理訴求。堅(jiān)持“有訪必理，接訪必應(yīng)”，加強(qiáng)涉訴信訪服務(wù)“窗口”建設(shè)，完善網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、信訪回溯功能，認(rèn)真落實(shí)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批來信、接待來訪、帶案下訪和包案化解制度，依法及時(shí)回應(yīng)涉訴信訪群眾的合理訴求。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+信訪接待”方式，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇網(wǎng)上來信，安排專人負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的交辦、催辦和督辦工作，群眾信訪呈現(xiàn)“網(wǎng)升訪降”的良性態(tài)勢(shì)。規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理，常態(tài)化落實(shí)對(duì)群眾信訪7日內(nèi)程序回復(fù)、2個(gè)月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)，不斷提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效。

　　三是深入開展矛盾排查，全力化解信訪糾紛。集中力量深入開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)把信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患識(shí)別清楚，堅(jiān)決落實(shí)依法處理、輿論引導(dǎo)和社會(huì)面管控“三同步”。對(duì)摸排出來的重點(diǎn)案件、重點(diǎn)人員，逐一建立臺(tái)賬確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)的基礎(chǔ)性工作。在政法隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)中，組織全市法院核查辦理涉訴信訪線索80余件次，通過導(dǎo)入再審、申訴復(fù)查、司法救助、教育疏導(dǎo)、移交屬地等措施，依法分類化解了一大批老戶和初訪案件，取得了較好的效果。同時(shí)，加強(qiáng)全市法院間以及法院與黨委政府間的信訪信息溝通工作。在全國(guó)重大活動(dòng)期間，信訪處每天發(fā)布《涉訴信訪通報(bào)》，將重點(diǎn)信訪案件情況及信訪工作信息及時(shí)通報(bào)全市法院，并及時(shí)通過市信訪聯(lián)席辦等向?qū)俚攸h委政府推送信訪預(yù)警信息。

　　四是精心組織院長(zhǎng)接訪活動(dòng)，積極回應(yīng)群眾司法訴求。信訪處在重大活動(dòng)期間精心組織開展院長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，在全力做好來訪群眾的接待、程序性回復(fù)、筆錄制作的同時(shí)，分類建立工作臺(tái)賬，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)逐一編號(hào)登記，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確記錄每一起信訪的反映情況、轉(zhuǎn)辦交辦部門和后續(xù)辦理情況等。同時(shí)，及時(shí)對(duì)院長(zhǎng)接訪情況進(jìn)行梳理，定期通報(bào)全市法院，便于兩級(jí)法院全面掌握重點(diǎn)信訪案件情況。在此基礎(chǔ)上，健全“接訪+化解”銜接機(jī)制，組織召開重點(diǎn)信訪案件調(diào)度會(huì)，做好重點(diǎn)案件跟進(jìn)化解工作，實(shí)現(xiàn)真接訪、解難題，推動(dòng)信訪積案實(shí)質(zhì)性化解。

　　五是以化解信訪積案為重點(diǎn)，全力做好重要節(jié)點(diǎn)的駐京工作。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控措施，選派精干力量組成赴省工作組和駐京工作組赴省進(jìn)京值班，積極構(gòu)建安保維穩(wěn)的強(qiáng)大合力，加強(qiáng)全市法院與信訪屬地的協(xié)作配合，圓滿完成信訪維穩(wěn)安保任務(wù)。近兩年重大活動(dòng)期間，我市未發(fā)生因涉訴信訪問題引發(fā)的群體訪、極端訪和負(fù)面輿情。

　　六是集中攻堅(jiān)化解積案，推進(jìn)實(shí)質(zhì)化解信訪矛盾。嚴(yán)格按照2個(gè)100%（國(guó)家、省兩級(jí)交辦信訪事項(xiàng)化解率100%），3個(gè)95%（存量信訪積案95%以上息訴罷訪、新產(chǎn)生信訪事項(xiàng)95%以上一次性化解、涉法涉訴5年以上信訪事項(xiàng)化解95%以上），1個(gè)4%（重復(fù)信訪和倒流率不超過4%）的要求，集中攻堅(jiān)化解積案，解決了一大批重點(diǎn)信訪問題，信訪秩序持續(xù)平穩(wěn)向好。堅(jiān)持“五定”（每件信訪案件定一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭責(zé)任部門、一名具體責(zé)任人、一名協(xié)調(diào)聯(lián)系人、一個(gè)具體化解方案）基本方式，積極與當(dāng)?shù)攸h委政府協(xié)調(diào)，通過積極執(zhí)行、解決實(shí)際問題、說服教育、司法救助等手段，化解上訪積案和上級(jí)交辦重點(diǎn)信訪案件，圓滿完成了預(yù)定的信訪保障目標(biāo)任務(wù)。

　　七是切實(shí)加強(qiáng)源頭治理，構(gòu)建防范信訪案件長(zhǎng)效機(jī)制。為降低涉訴信訪數(shù)量，提升法官司法能力和水平，提高案件審判質(zhì)量和效率，信訪處定期對(duì)涉訴信訪工作中存在的突出問題進(jìn)行排查和分析研判，責(zé)任落實(shí)到人，找準(zhǔn)問題及時(shí)采取有效對(duì)策，在立審執(zhí)各個(gè)階段認(rèn)真做好信訪預(yù)防工作，進(jìn)一步提升辦案質(zhì)效。